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随(suí)着社会的发展,越来越多的产品用于民用航空(kōng)业。有(yǒu)了(le)市(shì)场的(de)需求,也(yě)就涌(yǒng)现出越来越多的民(mín)用航材配套企业,这些(xiē)企业涉及(jí)了机(jī)械、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行业的风(fēng)险(xiǎn)性,在(zài)对产品的质(zhì)量及稳(wěn)定性方面(miàn),航材比其(qí)它企业有着(zhe)更高的(de)要(yào)求,所(suǒ)以这类企(qǐ)业在建立质量管理(lǐ)体系时,除了应用ISO9001之外,还有其附加的要求,这就形(xíng)成了(le)AS9100系列标(biāo)准。销售企业建立质量管理体系应用的是(shì)AS9120,而化工产品在推行质量管理体系时也有其特性。那么,我们从(cóng)某些方面来探讨化工航材(cái)销售企业应(yīng)如何推(tuī)行AS9120。
一(yī)、要求的识别
我们在推行(háng)ISO9001时(shí)应识(shí)别的要求一般来自于顾(gù)客及法律法规。航材销售企业有别于其它行业的是还应识别到(dào)产品销往(wǎng)地的适航当局的要求,如中国民(mín)航总局就(jiù)对(duì)国内的航材(cái)配套供货商有(yǒu)着管理要求。这些要求(qiú)不仅限于针对产(chǎn)品本身,还包含了(le)对体系(xì)及过程的要求,如质量管理(lǐ)、标识、储存等。
这些要求应识(shí)别完全并且在建立质(zhì)量管理(lǐ)体(tǐ)系(xì)及运作(zuò)时予以考虑,并体(tǐ)现在策划的文件中。
二、产品特(tè)性的识别
这类企业在建立(lì)质量(liàng)体系时,须预先获知产品的(de)特性,以策(cè)划该(gāi)产品的运输、储存、防护要求,确(què)保产品在接(jiē)收后到交付整个过程中完好。因为航材是化(huà)学品,所(suǒ)以产(chǎn)品(pǐn)特性可以从供(gòng)应厂(chǎng)家提供的TDS、MSDS(材(cái)料安全数据表)、COC(合格证明(míng))等资料中识别。无论客户是否要(yào)求,组织内采购部(bù)门(mén)均应向产品索要相关信息,并(bìng)将信(xìn)息传递到(dào)仓储、运输等部(bù)门。供应产品特性包括保(bǎo)质期、运输储存特性(如温湿度要求、毒理性、防火防(fáng)爆要求)等。针对这(zhè)些(xiē)特性,企业应建立完整、详细的作业(yè)指导(dǎo)书以控制。
三、企(qǐ)业资质的策划
某些航材制造企业需(xū)要(yào)适航当局资质许(xǔ)可。同样,销售企业也就需要获(huò)取资质的供应(yīng)厂家的代理许可,供应链上的各(gè)级(jí)供应商均需获得(dé)相应许可。
四、人员能(néng)力及培训的要求
企业至少要策划(huá)产(chǎn)品验证人员(yuán)及储(chǔ)存运输人员的资(zī)质能力及培训要(yào)求,并提(tí)供书面证明(如发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品(pǐn)特性;熟悉(xī)运输、储存、防护要求;接受过相(xiàng)应的培训等。
五(wǔ)、依据标准要求策划(huá)体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件(jiàn)架构也类似(sì)于ISO9001。但也有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标(biāo)准的7.1产品实现的(de)策划及7.3设(shè)计开发(fā)予以删除;
需建立文件化的标识(shí)和可追溯性程序(xù)。本标(biāo)准(zhǔn)强调了标识和可追(zhuī)溯性要求,包括分割产品的(de)标识要求及产品在整个供应链上的追溯(所有产品须追溯到生产企(qǐ)业及生(shēng)产批);
增加了8.2.4.1 检验(yàn)文(wén)件(jiàn)。要求产品验证须形成文件(jiàn),该文件至少应包含接收准则(zé)、检验结果等;
增加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提供一(yī)致性的(de)合(hé)格证明,包括合格证(zhèng)、适航证(zhèng)书、测试报告等。这些证(zhèng)明一般向供应(yīng)厂家(jiā)索取。